（１）お申し込み
－ 「商品のご紹介」のページよりご希望の商品をお選びいた
だきます。
－ ご希望の商品について、商品番号、お花の色合い等の
ご希望とともに、お申し込みいただきます。
オーダーメイドをご希望の場合は、商品イメージとともに
お申し込みください。
－ お申し込みの方法は、お申し込みフォーム、Eメール、
電話、FAXのいずれかになります。
具体的なお申し込み方法はこちらをご覧ください。
（２）お申し込み内容の確認
－ お申し込みいただきましてから２日以内に、当店より
お申し込み内容のご確認のお電話を差し上げます。
お花の色合い、販売数量、商品のお届け日等につきまして
は、材料の準備、製作時間などの都合により、ご希望に
副えない場合がございます。
－ なお、お申し込み後３日たっても当店からの連絡がない
場合は、大変お手数をお掛けしますが、当店まで再度
ご連絡をお願いいたします。
（３）ご注文の受付
－ お申し込み内容について確認した内容をもってご注文と
させていただきす。
－ その後当店より、ご注文内容、お届け先、お届け日等を記
載したご注文受付メールをお送りしますので、記載内容に
誤りがあった場合は当店までご連絡ください。
（４）お支払い
－ 代金のお支払い方法は、当店指定の銀行口座へのお振込み
のみとなります。
商品の代金明細および代金振込先は、ご注文受付メールに
てお知らせいたします。
なお、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
－ 商品の製作は、代金のお支払い（お振込み）が当店にて確
認出来てから開始します。商品により製作日数が異なるた
め、お振込みの期日については、ご注文受付時に当店より
ご指定させていただきます。
（５）商品の製作
－ 商品の製作は、当店にて代金のお振込みが確認出来てから
取り掛かります。
－ 商品により製作日数が異なります。また、お花の色合い、
販売数量についても材料の準備、製作日数などの都合に
よりお客様のご希望に副えないことがあります。
（６）商品のお届け
－ 商品発送後に発送完了した旨のメールを差し上げます。
（７）商品の不着・不良があった場合
－ 予定の商品お届け日に商品が届かない場合は、大変お手数
ですが、当店までご連絡をお願いいたします。
－ お届けいたしました商品はただちにご確認いただき、
万が一、商品に不良（商品の劣化・破損）が見つかった
場合は当店に至急ご連絡ください。
当店に起因する「初期不良」の場合に限り、同等の商品と
お取り替えさせていただきます。この場合の送料は当店が
負担いたします。
－ ご不在などのお客様のご都合で商品がお届け出来なかった
場合の責任は負いかねますのでご了承ください。
（８）ご注文のキャンセル・返品・交換
－ ご注文確定後、お客様のご都合によるキャンセル・変更、
返品・交換はお受け出来ませんのでご了承ください。
－ 「クーリングオフ制度」は通信販売には適用されません
のでご注意ください。
（９）個人情報の取り扱いについて
－ お客様に関する個人情報は厳重に管理し、商品のご注文に
関わるお客様とのご連絡および商品発送のためにのみ使用
いたします。
－ 第三者に譲渡することは一切ございません。
